Politique de Confidentialité — QuickWin

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») décrit la manière dont QuickWin, exploité via le domaine quickwinapp.fr (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme »), collecte, traite, conserve et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur »).

QuickWin s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679, ainsi que la législation française applicable, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « Loi Informatique et Libertés », dans sa version modifiée.

Cette Politique doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales d'Utilisation et notre page Jeu Responsable, qui forment ensemble l'ensemble contractuel et réglementaire applicable à votre utilisation de la Plateforme. En accédant à la Plateforme et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et en accepter les termes.

2. Données que Nous Collectons

Dans le cadre de la fourniture de nos services, QuickWin collecte différentes catégories de données personnelles. Ces données sont recueillies directement auprès de vous ou de manière automatique lors de votre navigation sur la Plateforme.

2.1. Données d'identification et de compte

• Nom et prénom
• Date de naissance (vérification de l'âge légal : 18 ans minimum)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom d'utilisateur et mot de passe (chiffré)
• Nationalité et pays de résidence

2.2. Données de vérification d'identité (KYC)

Afin de satisfaire nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB) et de vérification de l'identité, nous sommes amenés à collecter :

• Copie d'une pièce d'identité officielle (carte nationale d'identité, passeport, titre de séjour)
• Justificatif de domicile récent (facture d'énergie, relevé bancaire)
• Justificatif de source de fonds si les circonstances l'exigent
• Photographie ou selfie à des fins de vérification biométrique faciale

2.3. Données financières et de transaction

• Mode de paiement utilisé : Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PayPal, Paysafecard, Neosurf, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire SEPA, Trustly, Cashlib
• Montant des dépôts, des retraits et des mises
• Historique des transactions et des jeux
• Devise utilisée : Euro (EUR)

2.4. Données techniques et de navigation

• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, durée des sessions, liens cliqués
• Identifiants de cookies et technologies similaires
• Journaux d'accès (logs) et données de diagnostic

2.5. Données de communication

• Contenu des échanges avec notre service client
• Préférences de communication et paramètres de notifications
• Réponses aux enquêtes de satisfaction et aux sondages facultatifs

3. Finalités et Modalités d'Utilisation de Vos Données

QuickWin utilise vos données personnelles exclusivement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Nous ne traitons jamais vos données d'une manière incompatible avec ces finalités.

3.1. Gestion du compte et fourniture des services

Vos données d'identification et de compte sont indispensables à la création, à la gestion et à la sécurisation de votre espace personnel. Elles nous permettent de vous authentifier, de personnaliser votre expérience et de répondre à vos demandes.

3.2. Traitement des paiements et prévention de la fraude

Nous traitons vos données financières afin d'exécuter les dépôts et retraits, de détecter les activités frauduleuses ou suspectes, et de satisfaire nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LCB-FT).

3.3. Vérification de l'âge et conformité réglementaire

La vérification de votre majorité (18 ans minimum) est une obligation légale absolue. Les données KYC collectées sont utilisées à cette fin ainsi que pour le respect des exigences réglementaires applicables aux opérateurs de jeux en ligne.

3.4. Jeu responsable et prévention des comportements problématiques

Conformément à notre engagement en matière de Jeu Responsable, nous analysons les habitudes de jeu afin de détecter des comportements susceptibles d'indiquer une pratique excessive et d'activer, le cas échéant, les mesures de protection appropriées (limites de dépôt, auto-exclusion).

3.5. Communication et marketing

Avec votre consentement explicite, nous utilisons votre adresse e-mail et vos préférences pour vous envoyer des communications commerciales, promotions et actualités de la Plateforme. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre support.

3.6. Amélioration de la Plateforme et analyse statistique

Les données techniques et de navigation sont utilisées sous forme agrégée et anonymisée pour améliorer les performances de la Plateforme, optimiser l'interface utilisateur et adapter notre offre aux besoins de nos utilisateurs.

4. Bases Légales du Traitement

Tout traitement de données personnelles effectué par QuickWin repose sur au moins l'une des bases juridiques suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

Lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, nous nous assurons que cet intérêt ne prévaut pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez le droit de vous opposer à ce type de traitement ; pour exercer ce droit, reportez-vous à la section 9 de la présente Politique.

5. Partage des Données et Tiers

QuickWin ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons partager certaines de vos données avec des catégories spécifiques de destinataires, dans le strict respect du RGPD.

5.1. Prestataires de services techniques

Nous faisons appel à des sous-traitants pour l'hébergement des données, le traitement des paiements, la vérification d'identité, l'analyse d'audience et le service de messagerie. Ces prestataires sont liés par des accords de traitement de données (DPA) conformes au RGPD et ne sont autorisés à traiter vos données qu'aux fins expressément définies.

5.2. Autorités compétentes et obligations légales

QuickWin peut être tenu de communiquer vos données aux autorités publiques, aux organismes de régulation ou aux forces de l'ordre lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives, ou en application des réglementations LCB-FT.

5.3. Partenaires de jeu responsable

Dans les cas prévus par notre politique de Jeu Responsable, certaines données relatives aux comportements de jeu peuvent être transmises à des organismes habilités pour la prévention des addictions, dans le respect des conditions légales applicables.

5.4. Limitation du partage

Tout partage de données est soumis au principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires à la finalité concernée sont transmises. Aucune donnée n'est communiquée à des fins publicitaires sans votre consentement préalable explicite.

6. Cookies et Technologies de Suivi

La Plateforme QuickWin utilise des cookies et des technologies similaires (pixels de suivi, balises web, stockage local) afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'analyser l'audience et de personnaliser votre expérience.

6.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la Plateforme (authentification, sécurité de session, préférences de langue). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : nous permettent de mesurer la fréquentation et l'utilisation de la Plateforme (pages visitées, durée des sessions) afin d'améliorer nos services.
• Cookies de préférences : mémorisent vos paramètres personnalisés (devise, langue, affichage).
• Cookies marketing : utilisés pour vous présenter des communications ciblées et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Activés uniquement avec votre consentement.

6.2. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement aux cookies vous est présenté, conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'outil de gestion des cookies accessible en bas de chaque page. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès aux fonctionnalités principales de la Plateforme.

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter l'expérience de navigation et la personnalisation des contenus.

7. Sécurité des Données

QuickWin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, altération ou destruction accidentelle ou illicite.

7.1. Mesures techniques

• Chiffrement TLS/SSL de toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement au repos des données sensibles (mots de passe hachés, données financières)
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour votre compte
• Pare-feu, systèmes de détection d'intrusion et surveillance continue des infrastructures
• Tests de pénétration et audits de sécurité réguliers

7.2. Mesures organisationnelles

• Accès aux données personnelles limité aux seuls employés et prestataires habilités
• Formations régulières du personnel en matière de protection des données
• Procédures de réponse aux violations de données personnelles

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, QuickWin s'engage à notifier l'autorité de contrôle compétente (CNIL) dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, et à vous informer directement si le risque est élevé, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

8. Durée de Conservation des Données

QuickWin ne conserve vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à des obligations légales contraignantes.

À l'issue de la période de conservation applicable, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

9. Vos Droits

En tant que résident de l'Union européenne, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles, garantis par le RGPD. QuickWin s'engage à traiter toute demande d'exercice de droits dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de volume important, à condition de vous en informer.

9.1. Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles, et le cas échéant, d'en obtenir une copie ainsi que des informations sur les finalités, les catégories de données, les destinataires et la durée de conservation.

9.2. Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant. Certaines rectifications peuvent être effectuées directement depuis votre espace personnel.

9.3. Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement. Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale (conservation obligatoire des données KYC et financières).

9.4. Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude des données, traitement illicite, exercice d'un droit en justice), vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

9.5. Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat.

9.6. Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale. En cas d'opposition au marketing direct, nous cessons immédiatement le traitement concerné.

9.7. Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

9.8. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par QuickWin n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), accessible sur cnil.fr.

9.9. Modalités d'exercice des droits

Pour exercer l'un de vos droits, adressez votre demande par e-mail à [email protected] en joignant une copie de votre pièce d'identité afin de vérifier votre identité. Vous pouvez également contacter notre équipe support à l'adresse [email protected].

10. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos activités et de nos relations avec des prestataires de services tiers, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). QuickWin s'assure que tout transfert international est encadré par des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD.

10.1. Mécanismes de transfert applicables

Les transferts vers des pays tiers reposent sur l'une des garanties suivantes :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne reconnaissant le niveau de protection suffisant du pays destinataire
• Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, intégrées dans nos accords de sous-traitance
• Règles d'Entreprise Contraignantes (BCR) lorsque le destinataire appartient à un groupe ayant adopté ces règles
• Toute autre garantie appropriée prévue par l'article 46 du RGPD

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur les transferts effectués et les garanties mises en place en contactant notre responsable de la protection des données à l'adresse [email protected].

11. Protection des Mineurs

La Plateforme QuickWin est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. La vérification de l'âge constitue une étape obligatoire du processus d'inscription, conformément à la réglementation française relative aux jeux d'argent en ligne.

Si nous venons à apprendre qu'un mineur a fourni des données personnelles sur notre Plateforme, nous procédons immédiatement à la suppression de ces données et à la clôture du compte concerné. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez qu'un mineur sous votre responsabilité a créé un compte sur QuickWin, contactez-nous sans délai à l'adresse [email protected].

Pour en savoir plus sur nos mesures de prévention concernant le jeu des mineurs, veuillez consulter notre page Jeu Responsable.

12. Modifications de la Présente Politique

QuickWin se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions législatives ou réglementaires, des changements dans nos pratiques de traitement ou l'introduction de nouveaux services.

En cas de modification substantielle affectant vos droits ou la manière dont nous traitons vos données, vous serez informé par e-mail ou par une notification visible sur la Plateforme avant l'entrée en vigueur des changements. La date de « Dernière mise à jour » figurant en tête de ce document sera également actualisée. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse quickwinapp.fr/privacy-policy.

Votre utilisation continue de la Plateforme après notification des modifications vaut acceptation de la nouvelle version de la Politique. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées, nous vous invitons à clôturer votre compte et à cesser d'utiliser nos services, sans préjudice de vos droits légaux.

13. Nous Contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, à l'exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Nous nous engageons à répondre à toute demande relative à vos données dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre demande. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé jusqu'à 90 jours au total, sous réserve de vous en informer dans le premier mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de soumettre une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France :

• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
• Site web : cnil.fr

La présente Politique de Confidentialité est rédigée en langue française et cette version fait foi en cas de litige. Pour une consultation cohérente de l'ensemble de nos documents légaux, nous vous invitons à consulter également nos Conditions Générales d'Utilisation et notre page Jeu Responsable.