Conditions Générales d'Utilisation – QuickWin

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

1. Introduction et Acceptation des Conditions

Bienvenue sur QuickWin, accessible à l'adresse quickwinapp.fr (ci-après « la Plateforme », « le Site » ou « QuickWin »). Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU » ou les « Conditions ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre QuickWin et toute personne physique qui accède au Site, s'y inscrit ou utilise ses services de jeux en ligne (ci-après l'« Utilisateur » ou le « Joueur »).

En accédant à la Plateforme, en créant un compte ou en utilisant l'un quelconque des services proposés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU dans leur intégralité, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Jeu Responsable, qui font partie intégrante du présent accord.

QuickWin se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour actualisée. L'utilisation continue du Site après notification de modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme et clôturer votre compte.

Ces CGU sont rédigées en langue française et soumises au droit applicable en France. En cas de doute sur l'interprétation d'une clause, la version française prévaut sur toute traduction éventuelle.

2. Définitions

Aux fins des présentes CGU, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

• « Compte » : compte personnel créé par un Utilisateur sur la Plateforme, lui permettant d'accéder aux services de jeu, de réaliser des dépôts et des retraits et de bénéficier des offres promotionnelles.
• « Dépôt » : toute somme d'argent réelle transférée par un Joueur vers son Compte en vue de participer aux jeux disponibles sur la Plateforme.
• « Retrait » : toute demande formulée par un Joueur tendant à récupérer des fonds disponibles sur son Compte vers un moyen de paiement enregistré.
• « Bonus » : toute forme d'avantage promotionnel attribué par QuickWin à un Joueur, y compris les crédits de jeu, les tours gratuits, les remises en argent (cashback) et les accélérateurs de fidélité.
• « Exigence de mise » (ou « Wagering Requirement ») : nombre de fois qu'un Bonus ou un montant défini doit être misé avant que les gains associés puissent faire l'objet d'un retrait.
• « RNG » (Random Number Generator) : générateur de nombres aléatoires certifié garantissant l'équité et l'impartialité de chaque résultat de jeu.
• « KYC » (Know Your Customer) : processus de vérification de l'identité du Joueur imposé par la réglementation applicable en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
• « Jeu Responsable » : ensemble des outils, pratiques et ressources mis à disposition des Joueurs pour encourager une pratique de jeu maîtrisée et prévenir l'addiction.
• « Contenu » : l'ensemble des éléments présents sur la Plateforme, notamment les logiciels, graphiques, marques, textes, sons, images et données.
• « Fournisseur de jeux » : tout éditeur ou développeur tiers dont les jeux sont intégrés à la Plateforme et proposés aux Joueurs.
• « Territoire autorisé » : tout pays ou territoire depuis lequel l'accès et l'utilisation des services de QuickWin sont légalement permis et non restreints par la législation locale.
• « Euro (€) » : monnaie officielle dans laquelle sont libellés tous les dépôts, retraits, bonus et gains sur la Plateforme.

3. Éligibilité et Inscription

3.1. Conditions d'éligibilité générales

Pour pouvoir s'inscrire et utiliser les services de QuickWin, le Joueur doit impérativement remplir l'ensemble des conditions suivantes :

• Être une personne physique âgée d'au moins 18 ans au moment de l'inscription ;
• Résider dans un territoire depuis lequel l'accès aux jeux d'argent en ligne est légalement autorisé ;
• Ne pas être inscrit sur un fichier national ou international d'exclusion volontaire ou imposée des jeux d'argent ;
• Avoir la pleine capacité juridique pour conclure un contrat contraignant conformément au droit applicable dans son pays de résidence ;
• Ne pas agir pour le compte d'un tiers, d'une entreprise ou de toute autre entité.

3.2. Interdiction aux mineurs

Les jeux d'argent sont strictement réservés aux personnes majeures. QuickWin interdit catégoriquement l'accès à sa Plateforme aux personnes de moins de 18 ans. QuickWin se réserve le droit de demander à tout moment une preuve d'âge et de suspendre ou clôturer tout compte pour lequel une minorité serait établie ou soupçonnée. Tout gain réalisé par un mineur sera annulé et les fonds déposés restitués selon la procédure KYC décrite à l'article 3.3.

3.3. Vérification d'identité (KYC)

Conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, QuickWin procède à la vérification de l'identité de chaque Joueur. Cette vérification peut être déclenchée au moment de l'inscription, avant le premier retrait, ou à tout moment jugé approprié par QuickWin. Les documents susceptibles d'être demandés comprennent, sans s'y limiter :

• Une pièce d'identité officielle en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour) ;
• Un justificatif de domicile récent de moins de trois mois (facture d'eau, d'électricité, de gaz ou relevé bancaire) ;
• Un justificatif du moyen de paiement utilisé pour effectuer des dépôts (relevé bancaire, capture d'écran du portefeuille électronique, etc.) ;
• Tout autre document requis pour satisfaire aux exigences réglementaires applicables.

Le Joueur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Tant que la vérification KYC n'est pas finalisée avec succès, QuickWin peut suspendre le traitement des demandes de retrait ou restreindre l'accès à certains services. Le refus de fournir les documents demandés constitue un motif de suspension ou de clôture du Compte.

3.4. Unicité du compte

Chaque Joueur est strictement autorisé à détenir un seul et unique Compte sur la Plateforme, quel que soit l'appareil ou l'adresse IP utilisé. La détention de comptes multiples, qu'elle soit intentionnelle ou accidentelle, constitue une violation des présentes CGU. QuickWin se réserve le droit de clôturer l'ensemble des comptes doublons détectés, d'annuler tous les bonus associés et de retenir les gains obtenus en violation de cette règle. Si un Joueur dispose déjà d'un Compte et souhaite en ouvrir un second, il doit au préalable contacter le service d'assistance pour régulariser sa situation.

3.5. Exactitude des informations d'inscription

Lors de la création de son Compte, le Joueur doit fournir son nom légal complet, sa date de naissance réelle, son adresse postale actuelle et une adresse e-mail valide dont il est l'unique titulaire. Toute fausse déclaration intentionnelle dans le formulaire d'inscription peut entraîner la clôture immédiate du Compte et la confiscation des fonds qui s'y trouvent, sous réserve de remboursement des dépôts nets, après déduction des éventuels abus constatés.

4. Gestion du Compte

4.1. Sécurité du Compte

Le Joueur est seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe). Il s'engage à ne pas les communiquer à des tiers et à prendre toutes les mesures nécessaires pour prévenir tout accès non autorisé à son Compte. QuickWin recommande vivement l'utilisation d'un mot de passe fort et unique, ainsi que l'activation de l'authentification à deux facteurs lorsque cette option est disponible. Tout accès au Compte effectué au moyen des identifiants du Joueur est présumé réalisé par lui-même, à moins qu'une compromission de sécurité n'ait été signalée sans délai à QuickWin.

4.2. Mise à jour des informations personnelles

Le Joueur s'engage à maintenir ses informations personnelles à jour et à notifier QuickWin dans les meilleurs délais de tout changement de nom, d'adresse ou de coordonnées bancaires, en contactant le service d'assistance à l'adresse [email protected]. Des documents justificatifs pourront être demandés pour valider toute modification significative.

4.3. Suspension et clôture du Compte

QuickWin se réserve le droit de suspendre temporairement ou de clôturer définitivement tout Compte :

• En cas de violation des présentes CGU ou de tout autre document contractuel en vigueur ;
• Sur demande expresse du Joueur souhaitant s'auto-exclure ou clôturer son Compte ;
• En cas de soupçon d'activité frauduleuse, de blanchiment de capitaux ou de collusion entre joueurs ;
• Lorsqu'une procédure KYC n'est pas finalisée dans les délais impartis ;
• En cas d'inactivité prolongée du Compte, définie comme l'absence de toute connexion pendant une période continue de douze (12) mois.

En cas de clôture pour motif légitime non imputable à une faute du Joueur, les fonds disponibles sur son Compte lui seront restitués dans un délai raisonnable, sous réserve de la réussite des vérifications KYC en cours. En cas de clôture pour fraude avérée, QuickWin se réserve le droit de retenir les fonds dans l'attente d'une décision judiciaire ou réglementaire.

4.4. Compte inactif

Un Compte est considéré inactif après douze (12) mois consécutifs sans connexion ni transaction. QuickWin informera le Joueur par e-mail avant de qualifier le Compte comme inactif. Des frais d'inactivité mensuels peuvent s'appliquer conformément à la politique tarifaire en vigueur affichée sur le Site. Les fonds restants continueront d'appartenir au Joueur et pourront être réclamés à tout moment en réactivant le Compte et en satisfaisant aux exigences KYC applicables.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Méthodes de paiement acceptées

QuickWin propose un large éventail de méthodes de paiement sécurisées pour les résidents français. Les méthodes actuellement disponibles sont les suivantes :

QuickWin peut modifier la liste des méthodes de paiement disponibles à tout moment. La liste actualisée est consultable sur la page de caisse du Site. La méthode utilisée pour le retrait doit en principe correspondre à celle utilisée pour le dépôt, afin de satisfaire aux exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux.

5.2. Limites de dépôt

Des limites minimales et maximales s'appliquent à chaque dépôt. Le dépôt minimum est généralement fixé à 10 €, sauf indication contraire pour certaines méthodes de paiement spécifiques. Les limites maximales par transaction, par jour, par semaine et par mois sont affichées lors du processus de dépôt et peuvent varier selon la méthode de paiement sélectionnée et le niveau de vérification KYC atteint par le Joueur. QuickWin encourage les Joueurs à fixer des limites de dépôt volontaires dans le cadre de la politique de Jeu Responsable, conformément à la section 13 des présentes CGU.

5.3. Traitement des retraits

Toute demande de retrait est soumise à une période de vérification interne pouvant aller jusqu'à 72 heures ouvrées avant d'être transmise au prestataire de paiement concerné. Durant cette période, QuickWin procède aux vérifications nécessaires, notamment KYC et anti-blanchiment. Le montant minimum de retrait est de 20 €. Les retraits sont traités par ordre chronologique de réception des demandes. QuickWin ne facture pas de frais propres pour les retraits standards, mais des frais peuvent être appliqués par les prestataires de services de paiement tiers.

5.4. Refus et annulation de retrait

QuickWin se réserve le droit de suspendre ou de refuser une demande de retrait si : (i) la vérification KYC n'est pas finalisée ; (ii) des soupçons de fraude, de collusion ou d'abus de bonus sont constatés ; (iii) les conditions associées à un Bonus n'ont pas été pleinement satisfaites ; ou (iv) les conditions techniques ou réglementaires l'imposent. Dans tous ces cas, QuickWin en informera le Joueur dans les meilleurs délais par courrier électronique à l'adresse enregistrée sur son Compte.

5.5. Propriété des fonds

Tous les fonds déposés sur la Plateforme appartiennent exclusivement au Joueur titulaire du Compte. QuickWin ne peut les utiliser à des fins propres. Les dépôts ne génèrent pas d'intérêts. QuickWin s'assure que les fonds des Joueurs sont conservés séparément des fonds opérationnels de la Plateforme, conformément aux bonnes pratiques du secteur.

6. Bonus et Promotions

6.1. Offres promotionnelles générales

QuickWin propose régulièrement des offres promotionnelles à ses Joueurs, notamment des bonus de bienvenue, des rechargements, des cashbacks, des tours gratuits (free spins) et des programmes de fidélité. Chaque offre est régie par des conditions spécifiques publiées sur la page de promotion correspondante. En cas de contradiction entre une offre promotionnelle spécifique et les présentes CGU, les conditions spécifiques prévaudront pour ce qui concerne l'offre en question uniquement.

6.2. Exigences de mise (Wagering Requirements)

La quasi-totalité des bonus accordés par QuickWin sont assortis d'une exigence de mise avant tout retrait des gains issus dudit bonus. L'exigence de mise applicable à chaque offre est précisée dans les conditions particulières associées à cette offre. À titre indicatif, l'exigence de mise standard varie généralement entre 25x et 50x le montant du bonus ou du dépôt, selon la promotion. Le Joueur est invité à lire attentivement les conditions de chaque promotion avant de l'activer.

6.3. Contribution des jeux aux exigences de mise

Tous les jeux ne contribuent pas de manière égale à l'exécution de l'exigence de mise. Le tableau de contribution indicatif ci-dessous s'applique, sauf mention contraire dans les conditions d'une offre spécifique :

6.4. Durée de validité des bonus

Tout bonus non utilisé et non converti dans le délai indiqué dans les conditions spécifiques de l'offre sera automatiquement annulé et supprimé du Compte du Joueur. La durée de validité standard est de 30 jours calendaires à compter de l'attribution du bonus, sauf indication contraire. L'exigence de mise doit être intégralement satisfaite avant l'expiration de ce délai pour que les gains soient conservés et éligibles au retrait.

6.5. Plafond de gains issus des tours gratuits

Les gains générés à partir de tours gratuits (free spins) peuvent être soumis à un plafond maximum de conversion en fonds réels. Ce plafond, lorsqu'il s'applique, est clairement indiqué dans les conditions de l'offre concernée. Tout gain dépassant le plafond applicable ne sera pas crédité sur le Compte du Joueur.

6.6. Abus de bonus

QuickWin interdit strictement toute forme d'abus de bonus, notamment les stratégies de mise à faible variance visant à convertir des bonus en espèces sans prise de risque réelle, l'utilisation de logiciels automatisés, ou toute forme de collusion entre joueurs pour collecter plusieurs bonus. En cas de détection d'un abus avéré, QuickWin se réserve le droit d'annuler les bonus et les gains associés, et de clôturer le Compte du Joueur concerné.

6.7. Eligibilité aux promotions

Certaines offres promotionnelles peuvent être réservées à des catégories spécifiques de Joueurs, déterminées selon des critères tels que la résidence géographique, la fréquence de jeu, le statut VIP ou la méthode de paiement utilisée. QuickWin se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin à toute promotion à tout moment, sans obligation de préavis, à condition que cela ne porte pas préjudice aux droits acquis des Joueurs ayant déjà activé l'offre.

7. Jeux et Fair Play

7.1. Catalogue de jeux

QuickWin propose un catalogue varié de jeux de hasard et d'argent, fournis par des prestataires tiers reconnus du secteur iGaming. Ce catalogue comprend notamment des machines à sous, des jeux de table, des jeux en direct avec croupiers réels (live casino), des jeux de vidéo poker et des jeux spéciaux. La disponibilité de certains jeux peut être restreinte selon la localisation géographique du Joueur, conformément aux restrictions légales applicables.

7.2. Générateur de Nombres Aléatoires (RNG)

L'ensemble des jeux de casino proposés sur la Plateforme repose sur des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés et régulièrement audités par des organismes indépendants accrédités. Ces audits garantissent que les résultats de chaque partie sont véritablement aléatoires, imprévisibles et non manipulés. Les certificats d'audit sont disponibles auprès des fournisseurs de jeux concernés sur simple demande.

7.3. Taux de retour joueur (RTP)

Chaque jeu affiche un taux de retour théorique au joueur (RTP) qui représente le pourcentage moyen des mises qui sont redistribuées aux joueurs sur le long terme. Ce taux est calculé sur un grand nombre de parties et ne garantit aucun résultat individuel. Les RTP de chaque jeu sont accessibles dans la fiche d'information correspondante, depuis l'interface de jeu ou la page de description du jeu.

7.4. Dysfonctionnements techniques

QuickWin s'efforce d'assurer la continuité et la stabilité de ses services. Toutefois, en cas de dysfonctionnement technique, d'erreur logicielle, de déconnexion involontaire ou de panne de serveur survenant pendant une partie, QuickWin se réserve le droit d'annuler la ou les parties concernées et de rembourser les mises engagées sur le Compte du Joueur. QuickWin ne sera pas responsable des pertes subies par un Joueur en raison d'un dysfonctionnement technique extérieur à sa volonté. Tout gain généré à la suite d'un dysfonctionnement avéré du système est nul et non avenu.

7.5. Interdiction des robots et des logiciels automatisés

L'utilisation de bots, de logiciels d'automatisation des mises, de systèmes d'intelligence artificielle visant à exploiter les jeux, de scripts ou de tout autre outil automatisé est strictement prohibée sur la Plateforme. QuickWin dispose de systèmes de détection d'anomalies comportementales permettant d'identifier les comportements suspects. Tout Joueur dont le comportement laisse suspecter l'utilisation de tels outils verra son Compte suspendu immédiatement dans l'attente d'une investigation approfondie, sans préjudice de toute action judiciaire ou réclamation en dommages-intérêts.

7.6. Collusion et fraude

Tout comportement constitutif de collusion entre joueurs, de partage d'informations sur une partie en cours, de manipulation du résultat d'un jeu ou de toute autre forme de tromperie est strictement interdit. QuickWin surveille en permanence les transactions et les comportements de jeu afin de détecter et de prévenir la fraude. En cas de fraude avérée, QuickWin se réserve le droit de clôturer le Compte, d'annuler tous les gains et de porter l'affaire devant les autorités compétentes.

8. Tournois et Loteries

8.1. Organisation et participation

QuickWin peut organiser ponctuellement des tournois de jeux, des compétitions de slots, des jackpots progressifs ou des loteries internes. La participation à ces événements est soumise aux règles particulières de chaque compétition, qui sont publiées sur la page dédiée au moment du lancement. En s'inscrivant à un tournoi ou à une loterie, le Joueur accepte sans réserve les règles spécifiques applicables, qui peuvent déroger sur certains points aux présentes CGU.

8.2. Attribution des prix

Les prix attribués dans le cadre des tournois et loteries organisés par QuickWin peuvent prendre la forme de crédits de jeu, de tours gratuits, de cashback ou d'autres avantages définis dans les règles de l'événement. Les prix en crédits de jeu sont soumis aux exigences de mise indiquées dans les règles de la compétition. QuickWin se réserve le droit d'annuler ou de modifier un tournoi ou une loterie si des circonstances techniques ou réglementaires l'imposent, auquel cas les participants déjà inscrits seront remboursés de tout droit de participation éventuel.

8.3. Classements et vérification

Les classements de tournois sont calculés sur la base des critères objectifs spécifiés dans les règles (nombre de victoires consécutives, ratio gain/mise le plus élevé, score total, etc.). QuickWin se réserve le droit de vérifier et de corriger les classements en cas d'erreur de calcul ou de comportement frauduleux avéré d'un participant, même après la clôture du tournoi.

9. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du Contenu présent sur la Plateforme QuickWin — y compris, sans s'y limiter, les logiciels, le code source, les bases de données, les interfaces graphiques, les logos, les marques, les textes, les images, les sons, les animations et les données — est protégé par les lois françaises et internationales en matière de propriété intellectuelle, notamment le Code de la propriété intellectuelle.

QuickWin ou ses partenaires Fournisseurs de jeux détiennent tous les droits de propriété intellectuelle afférents au Contenu. Aucune disposition des présentes CGU ne saurait être interprétée comme un transfert ou une cession de droits de propriété intellectuelle en faveur du Joueur. L'accès à la Plateforme confère au Joueur une licence personnelle, non exclusive, non cessible, limitée et révocable lui permettant d'utiliser le Contenu uniquement dans le cadre d'une utilisation normale et personnelle des services de jeu proposés.

Il est strictement interdit au Joueur de reproduire, copier, distribuer, modifier, adapter, traduire, désassembler, décompiler ou créer des œuvres dérivées à partir de tout élément du Contenu de la Plateforme, sans l'accord écrit préalable de QuickWin. Toute violation de ces droits expose son auteur à des poursuites civiles et pénales. Pour signaler une violation de propriété intellectuelle, veuillez contacter QuickWin à l'adresse [email protected].

10. Limitation de Responsabilité

10.1. Disponibilité du service

QuickWin s'engage à déployer des efforts raisonnables pour maintenir la Plateforme disponible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, QuickWin ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du service et décline toute responsabilité pour les interruptions, les temps de latence ou les erreurs résultant de maintenances planifiées ou imprévues, de pannes de réseau, d'attaques informatiques ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.

10.2. Pertes de jeu

Le jeu d'argent comporte par nature un risque financier. QuickWin ne saurait être tenu responsable des pertes subies par un Joueur à l'occasion de l'utilisation des services de jeu. En acceptant les présentes CGU, le Joueur reconnaît et accepte que les jeux d'argent peuvent entraîner des pertes financières et qu'il joue en toute connaissance de cause, sous sa propre responsabilité.

10.3. Exclusions de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, QuickWin exclut toute responsabilité pour :

• Les pertes indirectes, consécutives, spéciales, punitives ou accessoires de quelque nature que ce soit ;
• Les pertes de données, de profits, de revenus ou d'opportunités commerciales ;
• Les dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme ;
• Les actes ou omissions de prestataires de services tiers, notamment les Fournisseurs de jeux et les prestataires de paiement ;
• Les dommages résultant de failles de sécurité imputables à la négligence du Joueur dans la gestion de ses identifiants de connexion.

10.4. Force majeure

QuickWin ne peut être tenu responsable de tout manquement à ses obligations contractuelles résultant d'un événement de force majeure au sens du droit français, tel que défini à l'article 1218 du Code civil, incluant notamment les catastrophes naturelles, les actes de guerre ou de terrorisme, les décisions gouvernementales, les pannes d'infrastructure critique ou les cyberattaques de grande envergure.

11. Résolution des Litiges

11.1. Procédure de réclamation interne

Tout Joueur souhaitant formuler une réclamation relative à l'utilisation des services de QuickWin doit en premier lieu contacter le service d'assistance clientèle par courrier électronique à l'adresse [email protected]. La réclamation doit être formulée par écrit et contenir les éléments suivants : le nom d'utilisateur et l'identifiant du Compte, la description détaillée du litige, la date et l'heure de l'incident, et tout élément de preuve disponible (captures d'écran, identifiants de transaction, etc.).

11.2. Délais de traitement

QuickWin s'engage à accuser réception de toute réclamation dans un délai de 48 heures ouvrées et à y apporter une réponse complète dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception. Si le traitement de la réclamation nécessite un délai supplémentaire en raison de sa complexité, QuickWin en informera le Joueur par écrit en indiquant une estimation du délai de résolution complémentaire.

11.3. Médiation et règlement alternatif des différends

Si la réponse apportée par QuickWin n'est pas satisfaisante pour le Joueur, ce dernier peut avoir recours à un mécanisme de médiation ou de règlement alternatif des différends (RAD) disponible dans son pays de résidence. En France, le Joueur peut notamment saisir le médiateur compétent conformément à la réglementation sur la consommation, ou l'organisme de règlement alternatif des différends dont QuickWin est membre, dont les coordonnées sont disponibles sur simple demande auprès du service d'assistance.

11.4. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige persistant ne pouvant être résolu à l'amiable ou par voie de médiation, les tribunaux compétents du lieu de résidence du Joueur en France seront seuls compétents pour connaître du différend, sans préjudice du droit de QuickWin de saisir tout tribunal compétent pour faire valoir ses droits.

11.5. Prescription

Toute réclamation ou action en justice relative aux services de QuickWin doit être engagée dans un délai de deux (2) ans à compter de la date à laquelle le Joueur a eu connaissance ou aurait dû avoir connaissance du fait générateur du litige, sous réserve des règles impératives de prescription applicables en droit français.

12. Santé et Sécurité

QuickWin reconnaît que les jeux d'argent peuvent présenter des risques pour la santé physique et mentale de certains individus. La Plateforme s'engage à promouvoir une pratique de jeu saine et équilibrée en mettant à disposition des Joueurs une série d'outils et de ressources.

Nous recommandons vivement à tous les Joueurs de respecter les principes suivants :

• Ne jamais jouer sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments altérant le jugement ;
• Ne jamais jouer pour compenser des dettes existantes ou tenter de récupérer des pertes passées (pratique dite du « chasing ») ;
• Fixer à l'avance un budget de jeu et ne jamais dépasser les limites que vous vous êtes fixées ;
• Faire des pauses régulières et ne pas consacrer un temps excessif aux jeux en ligne ;
• Ne jamais jouer avec des fonds destinés à couvrir des dépenses essentielles (loyer, nourriture, charges, etc.).

Si vous ressentez que votre pratique du jeu devient incontrôlable ou affecte négativement votre vie personnelle, professionnelle ou financière, nous vous invitons à consulter immédiatement notre page Jeu Responsable et à contacter l'une des organisations spécialisées mentionnées à l'article 13 des présentes CGU.

13. Jeu Responsable

13.1. Engagement de QuickWin

QuickWin considère la promotion du jeu responsable comme une priorité fondamentale. La Plateforme met à disposition des Joueurs un ensemble d'outils concrets pour les aider à maîtriser leur pratique, notamment : la fixation de limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles), de limites de perte, de limites de temps de session, l'option de pause de jeu temporaire et l'auto-exclusion définitive. Ces outils sont accessibles depuis les paramètres du Compte. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée : Politique de Jeu Responsable.

13.2. Ressources d'aide en France

Si vous ou un proche rencontrez des difficultés liées au jeu, les organisations suivantes proposent une aide gratuite et confidentielle :

QuickWin rappelle que le jeu est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Le jeu peut créer une dépendance. Jouez de manière responsable.

14. Dispositions Diverses

14.1. Intégralité de l'accord

Les présentes CGU, conjointement avec la Politique de Confidentialité et la Politique de Jeu Responsable, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre QuickWin et le Joueur et remplacent tous les accords, engagements ou déclarations antérieurs portant sur le même objet, qu'ils soient écrits ou oraux.

14.2. Divisibilité

Si une clause des présentes CGU est déclarée nulle, non écrite ou inapplicable par une juridiction compétente, cette clause sera réputée non écrite et les autres dispositions des CGU continueront à s'appliquer avec plein effet, dans la mesure permise par la loi.

14.3. Non-renonciation

Le fait pour QuickWin de ne pas exercer ou de ne pas invoquer un droit ou une disposition des présentes CGU ne saurait être interprété comme une renonciation définitive à ce droit ou à cette disposition. QuickWin se réserve la faculté d'exercer l'ensemble de ses droits à tout moment ultérieur.

14.4. Cession

Le Joueur ne peut pas céder, transférer ou sous-licencier ses droits ou obligations découlant des présentes CGU à un tiers sans l'accord écrit préalable de QuickWin. QuickWin peut, en revanche, céder ses droits et obligations à une entité affiliée ou à un successeur dans le cadre d'une opération de restructuration, de fusion ou d'acquisition, sous réserve d'en informer le Joueur dans un délai raisonnable.

14.5. Communications

Toute communication officielle de QuickWin à destination du Joueur sera effectuée par courrier électronique à l'adresse enregistrée sur son Compte, ou par message affiché sur la Plateforme après connexion. Le Joueur est responsable de la consultation régulière de sa boîte de réception et du maintien à jour de son adresse e-mail. Pour toute question générale, veuillez contacter : [email protected]. Pour toute question relative à la protection des données personnelles : [email protected].

14.6. Langue

Les présentes CGU sont rédigées exclusivement en langue française. En cas de traduction dans une autre langue à des fins de commodité, la version française fait foi en cas de divergence d'interprétation ou de contradiction entre les deux versions.

14.7. Mise à jour des présentes Conditions

QuickWin se réserve le droit de mettre à jour les présentes CGU à tout moment afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou commerciales applicables. Toute modification substantielle sera notifiée au Joueur par courrier électronique ou via une bannière visible sur la Plateforme, avec un préavis raisonnable. L'utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur des nouvelles Conditions vaut acceptation de celles-ci.